الوصف
ما هي خدمات عقود الصيانة والدعم المرنة؟
عقود الصيانة والدعم المرنة من أنظمة متكاملة SSC باقة صيانة واحدة تغطي جميع فروع المنشأة وجميع أنظمتها في عقد واحد: الأنظمة الأمنية (الأمن المادي)، وأنظمة التيار الخفيف، والبنية التحتية لشبكات البيانات، وغرف التحكم. تشمل الباقة صيانة وقائية مجدولة ودعماً سريعاً عند الأعطال، لتقليل وقت التوقف ورفع موثوقية الأنظمة بأقل تكلفة ممكنة.
- نطاق العقد: عدة فروع + عدة أنظمة في باقة واحدة
- الأنظمة المشمولة: الأمن المادي، التيار الخفيف، شبكات البيانات، غرف التحكم
- نوع الصيانة: وقائية مجدولة + تصحيحية عند الطلب
- المرونة: باقة تُصمم حسب عدد الفروع والأنظمة
- الفريق: فنيون ومهندسون متخصصون في التيار الخفيف
- المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية
لماذا عقد واحد لعدة فروع وأنظمة؟
تتعامل الشركات ذات الفروع المتعددة عادة مع عدة مقاولين وعقود منفصلة لكل نظام أو فرع، ما يرفع التكلفة ويشتت المسؤولية. نجمع لكم كل ذلك في عقد واحد بجهة اتصال واحدة وجدول زيارات موحد وتقارير موحدة، فتصبح متابعة جاهزية الأنظمة في جميع المواقع أسهل وأقل تكلفة.
الأنظمة التي تغطيها الباقة
- كاميرات المراقبة وأجهزة التسجيل NVR/DVR
- أنظمة التحكم في الدخول وأجهزة البصمة والوجه والحضور والانصراف
- البوابات الذكية للسيارات والأفراد وأنظمة المواقف
- أنظمة الإنذار ضد السرقة والإنتركم المرئي
- البنية التحتية لشبكات البيانات: الكابلات النحاسية والألياف الضوئية والسويتشات وشبكات Wi-Fi
- غرف التحكم وكبائن البيانات (Racks) وأنظمة الاتصالات IP
ماذا تشمل خدمة الصيانة والدعم؟
- زيارات صيانة وقائية دورية حسب الجدول المتفق عليه لكل فرع
- فحص الأداء وتنظيف المعدات واختبار الحساسات والأقفال والبوابات
- زيارات طوارئ للدعم عند حدوث الأعطال
- تحديث البرامج والإعدادات ومراجعة الصلاحيات والنسخ الاحتياطي للإعدادات
- تقارير بعد كل زيارة بحالة الأنظمة والتوصيات
- استشارات لتطوير الأنظمة أو استبدال المعدات المنتهية
كيف نبدأ العقد؟
- معاينة الفروع وحصر الأنظمة والمعدات القائمة
- تصميم باقة مرنة تناسب عدد الفروع وأنواع الأنظمة ومستوى الخدمة المطلوب
- توقيع عقد واحد بجدول زيارات موحد وجهة تواصل واحدة
- تنفيذ الزيارات الوقائية والاستجابة للبلاغات مع تقارير دورية
الفوائد لمنشأتك
- تقليل وقت توقف الأنظمة واكتشاف المشكلات قبل تفاقمها
- خفض التكلفة مقارنة بعقود منفصلة لكل نظام أو فرع
- إطالة عمر المعدات والمحافظة على أدائها
- مسؤولية واضحة وجهة واحدة لجميع الفروع والأنظمة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن يغطي عقد واحد جميع فروع الشركة؟
نعم، صُممت الباقة لتغطي عدة فروع وعدة أنظمة في عقد واحد بجدول زيارات وتقارير موحدة.
ما الأنظمة التي يشملها عقد الصيانة؟
الأنظمة الأمنية كالكاميرات والتحكم في الدخول والبوابات والإنذار، وأنظمة التيار الخفيف، والبنية التحتية لشبكات البيانات، وغرف التحكم.
هل تصيانون أنظمة لم تقوموا بتركيبها؟
نعم، نبدأ بمعاينة وحصر الأنظمة القائمة لدى المنشأة ثم نضمها إلى العقد بعد فحصها.
ما الفرق بين الصيانة الوقائية والتصحيحية؟
الوقائية زيارات مجدولة للفحص والضبط قبل حدوث الأعطال، والتصحيحية استجابة لإصلاح عطل قائم، والعقد يشمل الاثنين.
كيف يتم تحديد تكلفة العقد؟
تُحدد حسب عدد الفروع وأنواع الأنظمة وعدد المعدات وعدد الزيارات ومستوى الخدمة المطلوب، ونحرص على تقديم أقل تكلفة ممكنة.
هل تحصلون على تقارير بعد كل زيارة؟
نعم، نقدم تقريراً بحالة الأنظمة والأعمال المنفذة والتوصيات بعد كل زيارة.
هل الخدمة متاحة خارج الرياض؟
نعم، نخدم فروع الشركات في مدن المملكة المختلفة ضمن نفس العقد حسب الاتفاق.
نماذج من مشاريع نفذناها
- فنادق بريرا – الرياض: بوابات مواقف بقارئ مفتاح الغرفة وإضاءة LED لتجربة وصول فاخرة — فنادق بريرا
- مفرح الحربي وشركاه: نظام مراقبة وبوابات ذكية لدخول السيارات — شركة مفرح مرزوق الحربي وشركاه المحدودة
- أسكوت رافال العليا – الرياض: عقد صيانة سنوي لبوابات المواقف BFT وNICE — أسكوت رافال العليا الرياض
- كوماتيك السعودية – مشروع إنشاء داتا سنتر أمازون AWS بالرياض: بوابات ذكية للسيارات والشاحنات — شركة كوماتيك السعودية
- فنادق بودل – الرياض: بوابات مواقف تحمي مرافق الفندق وتقصر الدخول على النزلاء — فنادق بودل
- بارك أواي – مواقف بانوراما مول بالرياض: بوابات مواقف مدفوعة بدخول عبر QR — بارك أواي لإدارة المواقف (ParkAway)
هل تريد عقداً واحداً يغطي كل فروعك وأنظمتك؟ اطلب معاينة لحصر الأنظمة وتصميم باقة الصيانة المناسبة لمنشأتك.
